Nutzen und Einsatzmöglichkeiten der Testautomation in der Geschäftsverwaltung der Bundesverwaltung

Entwicklung und Bewertung einer strukturierten Testorganisation zur späteren Testautomation im GEVER-Umfeld des EJPD

Kontext

Die elektronische Geschäftsverwaltung (GEVER) ist ein zentraler Bestandteil der Digitalisierung der Schweizer Bundesverwaltung und unterstützt die Bearbeitung von Geschäften sowie die Steuerung von Geschäftsprozessen. Im Umfeld des Eidgenössischen Justiz- und Polizeidepartements (EJPD) werden Änderungen an Geschäftskonfigurationen heute grösstenteils manuell getestet. Dies führt zu hohem Aufwand, uneinheitlicher Dokumentation und einer starken Abhängigkeit von einzelnen Personen. Diese Bachelorarbeit untersucht, wie eine strukturierte Testorganisation gestaltet werden kann, um Tests nachvollziehbarer, wiederverwendbar und langfristig für eine Testautomation geeignet zu machen.

Problemstellung und Zielsetzung

Die bestehenden Testprozesse im GEVER-Umfeld des EJPD verfügen über keine einheitliche, mandantenfähige Struktur und bieten nur begrenzte Voraussetzungen für eine spätere Automatisierung. Ziel der Bachelorarbeit war die Entwicklung eines konzeptionellen Modells für eine strukturierte Testorganisation, welche Testfälle standardisiert organisiert und beschreibt. Dabei wurde untersucht, welche Anforderungen an eine solche Lösung bestehen und wie sie von relevanten Stakeholdern beurteilt wird. Besonderes Augenmerk lag auf einer verständlichen Testsprache, die sowohl von Fachbereichen als auch von technischen Teams genutzt werden kann und gleichzeitig eine Grundlage für künftige Testautomation schafft.

Methodik

Die Arbeit kombiniert theoretische Grundlagen aus den Bereichen Behaviour-Driven Development (BDD), Gherkin, strukturiertes Testmanagement und Jira Xray mit der Entwicklung eines praxisnahen Konzepts für das GEVER-Umfeld. Das entwickelte Modell wurde anhand des HR-Leistungsprämienprozesses des Staatssekretariats für Migration (SEM) exemplarisch umgesetzt. Zur Evaluation wurden qualitative Experteninterviews mit internen Anwenderinnen und Anwendern des EJPD, Vertreterinnen und Vertretern des Information Service Centers des Bundes ISCeco sowie unabhängigen Fachpersonen aus dem Bereich Testmanagement durchgeführt und mittels qualitativer Inhaltsanalyse ausgewertet.

Ergebnisse

Die Untersuchung zeigt, dass eine strukturierte und mandantenfähige Testorganisation im GEVER-Umfeld des EJPD als sinnvoll und notwendig erachtet wird. Das entwickelte Konzept mit einem zentralen Testrepository in Jira Xray, einer hierarchischen Organisationsstruktur sowie einer an Gherkin orientierten Testsprache wurde von den befragten Personen überwiegend positiv bewertet. Besonders hervorgehoben wurden die verbesserte Nachvollziehbarkeit, die Wiederverwendbarkeit von Testfällen sowie die Möglichkeit, Fachbereiche und Technik durch eine gemeinsame Sprache enger zu verbinden. Die Arbeit kommt zum Schluss, dass eine standardisierte Testorganisation eine geeignete Grundlage für die schrittweise Einführung von Testautomation in der Geschäftsverwaltung der Bundesverwaltung darstellt und langfristig zu höherer Qualität, geringerer Personenabhängigkeit und effizienteren Testprozessen beitragen kann. Basierend auf den Ergebnissen dieser Bachelorarbeit wurde die Umsetzung des entwickelten Konzepts beschlossen. Im Rahmen eines Folgeprojekts wird die Testautomation zunächst für GEVER im EJPD eingeführt und anschliessend schrittweise auf die GEVER-Landschaft der gesamten Bundesverwaltung ausgeweitet.