Kontext
Die Schweizer Armee ist nach dem Milizprinzip organisiert. Dies bedeutet, dass Privatpersonen ihren Militärdienst nebenberuflich leisten und nur vereinzelt mit der Armee in Kontakt treten. Diese unregelmässigen Berührungspunkte mit der Armee können die Kommunikation zwischen der Armee und ihren Angehörigen erschweren. Zudem gibt es für die Angehörigen der Armee
