Erstellung eines Einführungskonzepts für Lean Management unter Verwendung der Methode Kanban in einem Softwareentwicklungs-KMU

Kontext: Die Bachelorthesis widmet sich einem KMU für Softwareentwicklung im Schweizer Justizvollzug. Mit Blick auf die fortlaufenden Veränderungen in dem Unternehmen hat das Management den Auftrag zur Erstellung eines Einführungskonzepts für Lean Management unter Verwendung der Methode Kanban erteilt.

Ziele: Das Hauptziel dieser Arbeit besteht darin, ein Einführungskonzept für Lean Management zu entwickeln, das die spezifischen Anforderungen des Unternehmens berücksichtigt. Durch die Integration der Methode Kanban soll eine Optimierung der Arbeitsabläufe erreicht und die Ausrichtung auf die Wertschöpfung für die Kunden gestärkt werden. Es wird angestrebt, den Mitarbeitenden die Denkweise des Lean Management und Kanban zu vermitteln, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess zu etablieren.

Methoden: Die Erstellung des Einführungskonzepts basiert auf einer Literaturrecherche zu den relevanten Themenfeldern Lean Management, Kanban und Change-Management. Zusätzlich werden Experteninterviews durchgeführt, um praxisbezogene Einblicke in die Anwendung dieser Konzepte zu gewinnen und potenzielle Herausforderungen bei der Implementierung zu identifizieren.

Ergebnisse: Die Analyse zeigt, dass der kontinuierliche Verbesserungsprozess eine treibende Kraft für die Optimierung von Arbeitsabläufen und die Fokussierung auf kundenorientierte Wertschöpfung ist. Das Wissen um die sieben Prinzipien des Lean Management - "Eliminate waste", "Amplify learning", "Decide as late as possible", "Deliver as fast as possible", "Empower the team", "Build integrity in" und "See the whole" - ist entscheidend, um diesen Prozess erfolgreich umzusetzen. Die Kanban-Methode trägt durch die visuelle Darstellung der Arbeitsabläufe zur verbesserten Kommunikation und Effizienzsteigerung bei. Im Change-Management steht der Mensch im Mittelpunkt, und dies wird durch das Acht-Stufen-Modell verdeutlicht, das in jeder Stufe die Bedeutung des Einbezugs der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter betont. Die Experteninterviews betonen ebenfalls die herausragende Rolle des Menschen als zentralen Fokus für jegliche Veränderungsinitiativen. Es ist von entscheidender Bedeutung, die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auf diesem Weg mitzunehmen und ihnen die Sinnhaftigkeit der Veränderungen aufzuzeigen. Nur durch die Schaffung von Momentum kann der langfristige Veränderungsprozess erfolgreich bis zum Abschluss geführt werden. Das Einführungskonzept zielt darauf ab, den Mitarbeitenden die Denkweise des Lean Management und Kanban zu vermitteln. Durch den Aufbau eines funktionierenden kontinuierlichen Verbesserungsprozesses, bei dem die Mitarbeitenden das erforderliche Wissen haben, um Veränderungen umzusetzen, können die Teams autonom funktionierende Arbeitsabläufe und -methoden entwickeln, um die Wertschöpfung für die Kunden zu steigern.