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Transformation

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Transformation der Rolle von Business Analyst*innen durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz - Eine Fallstudie bei der AKROS AG
BWI

Transformation der Rolle von Business Analyst*innen durch den Einsatz Künstlicher Intelligenz - Eine Fallstudie bei der AKROS AG

Künstliche Intelligenz (KI) ist längst im beruflichen Alltag angekommen. Besonders betroffen sind Berufsrollen, die datengetrieben arbeiten und zwischen Fachbereichen und IT vermitteln. Eine dieser Rollen ist die von Business Analyst*innen. Business Analyst*innen fungieren als Bindeglied zwischen fachlichen Anforderungen und technischen Lösungen. Sie erheben Anforderungen, analysieren Geschäftsprozesse, strukturieren Informationen
IT-Service-Management-Transformationsprojekt in einer stark gewachsenen Organisation
ITSM

IT-Service-Management-Transformationsprojekt in einer stark gewachsenen Organisation

Analyse der kritischen Erfolgsfaktoren und zu priorisierenden Themen in einer explorativen Fallstudie Kontext IT-Service-Management Transformationsprojekte sind eine Herausforderung und werden nicht immer erfolgreich abgeschlossen. Dies führt dazu, dass die kritischen Erfolgsfaktoren von diesen Projekten näher beleuchtet werden. Die Wachstumshistorie eines Unternehmens ist in der bestehenden Literatur nicht berücksichtigt. Unternehmen, welche