Kontext In den vergangenen Jahren kam es im Schaden-Center Westschweiz der Helvetia Versicherungen zu mehr personellen Wechsel als gewöhnlich. Die vielen Wechsel erschweren es ein konstant hohes Fachwissen aufrecht zu erhalten. Zudem verursacht der Fachkräftemangel, der auch in der Versicherungsbranche herrscht, dass es immer schwieriger wird Mitarbeitende mit Branchenkenntnissen zu