Digitale Transformation in der Praxis: Microsoft Teams-Einführung zur Überwindung des Digital Divide mit BYOD

Damit Unternehmen in umkämpften Märkten erfolgreich bleiben, müssen sie sich technologisch weiterentwickeln und digitale Transformationen zulassen. Eine digitale Anbindung sämtlicher Mitarbeitenden hilft flexibel auf solche Veränderungen reagieren zu können.

Die vorliegende Bachelorarbeit befasst sich mit der Forschungsfrage, welche Herausforderungen und Auswirkungen sich für Unternehmen ergeben, die den Digital Divide mit der Einführung von Bring Your Own Device (BYOD) überwinden wollen. Sie leistet einen Beitrag zur Einführung einer Mitarbeitenden-Applikation, zeigt praxisnahe Ergebnisse und liefert wertvolle Erkenntnisse auf der bisher eher unerforschten Unternehmensebene zur Schliessung der digitalen Kluft.

Hintergrund: Der Digital Divide beschreibt die Unterschiede im Zugang zu Informations- und Kommunikationstechnologien. Die Einführung von BYOD, also der Einsatz privater Ge-räte, kann Unternehmen helfen diese digitale Kluft zu schliessen. Die Literatur befasst sich mit Herausforderungen und Modellen, die bei einer solchen digitalen Transformation be-achtet werden sollten.

Methodik: Eine qualitative Studie und ein Fallbeispiel analysieren die Auswirkungen und Herausforderungen, welche bei der Einführung von Microsoft Teams zur Schliessung einer digitalen Kluft mit BYOD relevant sind und vergleichen die Ergebnisse auf den theoretischen Hintergrund. Es wurden neun Experteninterviews durchgeführt.

Ergebnisse: Die Erkenntnisse zeigen, dass Unternehmen mit Herausforderungen zu sozioökonomischen Aspekten, sprachlichen Schwierigkeiten und Sicherheitsrisiken konfrontiert werden. Demgegenüber stehen eine höhere Akzeptanz von BYOD, eine gesteigerte Wertschätzung und ein höheres Zugehörigkeitsgefühl von Mitarbeitenden. Die Ergebnisse betonen die Bedeutung, von Schulungen, einer engen Betreuung und einer starken Kommunikation, um eine solch digitale Transformation erfolgreich vorzunehmen.

Ausblick: Weiterführende Forschungen könnten den langfristigen Einfluss von BYOD und der digitalen Anbindung auf die Arbeitsmotivation und -leistung untersuchen.

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