Kontext
Die Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) stehen angesichts einer bevorstehenden Rentenwelle vor der Herausforderung, das wertvolle, über Jahre angesammelte Fachwissen zu erhalten. Um diesen Wissensverlust zu verhindern, entwickelt das Unternehmen ein neues Wissensmanagementsystem, "WIAS". Die Einführung dieses Systems stellt das Unternehmen jedoch vor weitere Herausforderungen: Die Dokumentation und Aktualisierung des bestehenden
