Kontext
Künstliche Intelligenz (KI) hat einen immer grösseren Einfluss auf das Geschäftsumfeld; insbesondere Chatbots sind für Unternehmen unverzichtbar geworden. Mit Chatbots können Ressourcen effizienter genutzt und Mitarbeiter:innen entlastet werden. Während einige Nutzer:innen die Effizienz und Bequemlichkeit von Chatbots schätzen, zeigen sich andere dieser Technologie gegenüber skeptisch oder ablehnend.
