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Michael Halter

Overchoice in Supermärkten: Die Auswirkungen von Produktvielfalt und Kundenpräferenzen auf die Kundenzufriedenheit

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Overchoice in Supermärkten: Die Auswirkungen von Produktvielfalt und Kundenpräferenzen auf die Kundenzufriedenheit

18.06.2024 / Erleben Konsumentinnen und Konsumenten durch eine grosse Vielfalt an Optionen eine Überforderung, wird von einer Auswahlüberlastung oder choice overload gesprochen. Die Angebotsvielfalt in den Supermärkten ist in den vergangenen Jahren stetig gestiegen. Die Untersuchung, welche Faktoren zur Auswahlüberlastung beitragen, soll Supermärkten bei der Gestaltung ihres Angebots helfen. Es gibt eine
Michael Halter / 2 min
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